Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123mm

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập lobby trên điện thoại, 123mm chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
123mm Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123mm
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 123mm xử lý dữ liệu để bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa — đó là cách dữ liệu của bạn được xử lý ở từng bước, từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi thực hiện thường xuyên để giữ thông tin tài khoản an toàn.

Mã hóa đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh khi rút tiền

Trước mỗi lần rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống kiểm tra ví tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn chuyển tiền ra ngoài ví chưa được xác nhận.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ hoạt động trong thời gian bạn dùng lobby. Sau khi đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, phiên được xóa — không có cookie theo dõi quảng cáo.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi thực hiện theo quy trình nội bộ đã đặt ra.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của 123mm sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể trong ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat ngay trong lobby để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc gần nhất.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Dùng biểu mẫu trong mục Tài khoản để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và theo dõi trạng thái xử lý.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại 123mm

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại 123mm.

Không. Chúng tôi chỉ xác nhận trạng thái giao dịch từ phía nhà cung cấp. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của 123mm.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo tài khoản của bạn trong ngày làm việc gần nhất.

Thông tin cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Trường hợp pháp luật địa phương yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo trong phạm vi được phép trước khi thực hiện.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi duyệt lobby trên điện thoại. Không có cookie theo dõi quảng cáo. Đóng trình duyệt là phiên bị xóa ngay.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để khởi động quy trình xóa tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ những thông tin pháp lý bắt buộc giữ lại theo quy định địa phương.

Chính sách áp dụng tại các vùng mà việc truy cập 123mm được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định hiện hành trước khi đăng ký.